Verifique a Origem

Nunca clique em links ou forneça informações pessoais (senhas, chaves Pix, etc.) em canais não oficiais, como mensagens de texto, e-mails ou redes sociais.

Cuidado com Mensagens Suspeitas

Desconfie de mensagens que pedem dinheiro ou informações pessoais, mesmo que pareçam vir de conhecidos.

Confirme a Veracidade

Antes de efetuar qualquer pagamento via Pix, confirme a identidade do destinatário e a veracidade da transação, entrando em contato com o destinatário por outro canal.

Use Canais Oficiais

Cadastre suas chaves Pix e realize transações apenas através do aplicativo oficial da sua instituição financeira.

Mantenha-se Atento

Esteja sempre atento a transações suspeitas na sua conta e altere sua senha regularmente.

Bloqueio Cautelar

Caso suspeite de uma fraude, comunique imediatamente à sua instituição financeira para que ela possa bloquear os recursos envolvidos.

Mecanismo Especial de Devolução (MED)

Se for vítima de um golpe, registre o pedido de devolução na sua instituição em até 80 dias da data da transação.

Educação Financeira

Mantenha-se atualizado sobre as diferentes táticas utilizadas pelos golpistas e como se proteger.

Consulte o Registrato

Utilize o sistema Registrato do Banco Central para verificar se existem chaves Pix cadastradas em seu nome que você não contratou.

Denuncie

Se for vítima de um golpe, registre um boletim de ocorrência e comunique o ocorrido à sua instituição financeira.